投诉圆通（圆通快递）保价理赔

网友保保_2h0sMdvJ 2024-03-22

已完结

圆通快递单号：YT74****92****85 包裹物流到达快递站点，快递员电话已经联系到收件人后拒绝派送包裹快递，然后私自修改快递信息为收件人地址出错并且沟通后再次拒绝派送，而后将包裹未经发件人和收件人任何一方同意，私自退回，给收件人造成巨大经济损失

投诉进度

平台自动完结

2024-05-07 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-23 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 16:17:48

用户发起投诉

2024-03-22 16:11:16

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