产品过期，退款并赔偿

张小C 2024-03-22

已完结

本人2024年3月17日在拼多多旗下“上海禹璨信息技术有限公司”运营的多多买菜上买了4盒伊利大口嚼酸奶，2024年3月18日提货并放入冰箱中，2024年3月19日取出，发现已过期。页面图文详情日期是2023年12月29日生产，保质期100天。但货品日期酸奶部分生产日期是2023年12月8日，于2024年3月16已过期。果粒部分实际生产日期是2023年12月6日，于2024年3月14日已过期。联系多多客服，一直没有给予解决。本人诉求：1、退回货款；2、根据《食品安全法》规定，赔偿本人损失。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-24 16:38:17

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

平台跟进

2024-03-22 17:21:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 17:21:37

用户发起投诉

2024-03-22 17:13:53

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