机器受损赔付

网友保保_YUjXpe3k 2024-03-23

处理中

3月13号在申通快递邮寄一台机器返厂维修，几天后找厂家询问机器修复如何厂家告诉我未收到机器，联系了收件网点发现机器被配送到非收货地址，在21号晚上已送至正确地址。22日上午厂家进行拆包维修发现机器屏幕碎裂内部零件脱落随即联系我反馈。申通客服告诉我找发件网点理赔，发件网点说包裹完好是收件网点的问题让我找收件网点理赔，我的诉求是把维修费赔付给我现在两边都在踢皮球维权困难

投诉进度

平台跟进

2024-03-25 18:17:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-23 10:46:12

用户发起投诉

2024-03-23 10:40:21

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