钻石会员退费

网友保保_lXGBrgUg 2024-03-23

已完结

每次借款均需要开通所谓的会员权益，会员价由199涨至399，否则均以资金不足无法借款，只有当开通所谓的会员后，方可成功借款，且每次均只有一个月的还款期限，且高利率，同程金融这种操作实际已经涉嫌套路贷，捆绑销售，国家法律明令禁止变相收费，要求退还我支付的共计23次会员费用，共计6000元会员费，如若处理不了，我方就只能向互联网金融协会、国家相关金融管理平台，投诉处理，要求退回会员费，维护自身消费权益，联系平台客服一直推诿，不处理。

投诉进度

用户评价

2024-03-28 18:14:13

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-03-28 18:14:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-03-26 15:00:14

补充内容

客服一直拖推诿不处理

用户补充投诉

2024-03-25 14:45:47

补充内容

官方客服不处理，就只有敷衍推诿，要求尽快处理给出方案

企业跟进

2024-03-23 18:32:12

跟进内容

尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，如您有其他疑问，可联系我们官方客服处理。

平台跟进

2024-03-23 15:45:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-23 15:45:08

用户发起投诉

2024-03-23 10:53:47

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