商家把活动已经过期的礼品兑换卡当作赠品送给顾客

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本人于3月7号在科颜氏京东自营官方旗舰店上分别买了一套水乳和精华,赠品中包含了一个“新品抢先用”的卡片。于是我联系客服 希望能够按照卡片上的要求用300积分兑换该新品。然而客服却以该活动是二月份就已经截止为由拒绝给我兑换。 该商品是三月7号购买的,我本人也是在3月23号联系客服进行兑换,商家在售卖商品是将已经活动在二月份就过期的商品卡当作赠品送给消费者,对消费者进行欺骗。

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投诉信息
科颜氏 科颜氏客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
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投诉编号:
96893031
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