投诉红布林出售假冒产品,要求赔款赔偿

加油

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我的女朋友3月6日在红布林平台购买了一个MCM品牌的99新风琴链条包,上面明确写了99新的链条包,并且没有瑕疵。我们付款2548元。3月10号收到货后,发现包完全就不是99新的包,并且存在非常严重的瑕疵。五金褪色非常严重,包包的皱痕非常明显,完全就不是99新的存在,而且更明显的是,此款包包就是一个假包。跟我朋友在MCM官方旗舰店购买的完全不一样。表现在包的肩带粗细大小都不一样,彻彻底底就不是一个99新无瑕疵正品的包包。在与红布林平台沟通后,平台客服要求我们寄回商品,平台将包寄往中检检测。目前我们收到红布林平台客服联系,此包中检检测为正品。并且红布林客服认为包包就是99新无瑕疵,不给我们退货。我们希望可以查明真相,给我们一个合理的解释。我们希望相关部门秉公执法,还我们消费者一个合理合法的购物环境。红布林平台对假货的处理是退一赔三。希望相关部门查明真相让红布林平台退一赔三给予我们消费者

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