薄荷阅读服务不满，要求退款
网友保保_Qh9ZpzC6
已完结
首先我是23年10月24号买的 结果是11月14日才开的课 而且在购买时也没有说清楚那一百天就只能打卡那一本书籍。而且一天只能看一章，这样很影响我的消费体验和阅读体验。 再加上时不时的发一些广告给我，发的语法什么之类的经常出现错误现象。 一开始还态度比较好问我什么时候打卡，结果到后面跟个什么一样，说话说的… 在这个过程中我的使用率也并不高加上这个小程序很容易就弹出去了。讲义又不能导出来看。整体的翻译也没有。一开始还说什么翻译什么的都有的。结果之后少量的句子是有的。 而且说好有六本实体书，结果页面只能兑换一本。 我不过是要退书单这一个订单，我没有享受的权益。又不是退外刊和听力部分。何必一直说我外刊和听力部分的内容。 和他们进行沟通的时候，一直拿我2023年1月买的订单来说事情。团队和老师都很不专业，根本就没有好好的和我沟通。问的问题，回答的都说的不是人话，看都看不懂。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
2023年10月24日在百词斩旗下的超有爱课堂里的 薄荷阅读 平台买了 书单 这个订单。
目前是体验不好，想要退费。中间找了平台协调出现了课程购买七天后就不能再退款的问题问题。
现在提出 退款 的诉求。不想再在这个上面在和那边随便搪塞人的“老师”沟通。打钱就好
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
侵犯了我的消费者权益，我不想再接着这个订单了。她的客服和我说找老师。
老师和我说七天无理由退款已经过了，不能再退款。这属于霸王条款吧
再者过度宣传，说着一百天陪读，但只是一本书。而且一天只能看一章，非常的影响阅读体验。这是她没有明确说明的！！！
而且过年期间是兑换不了新的书籍的！！！再次侵犯了我的消费者权益。
每个人阅读的时间是不一样的，这么弄，我在上学期间都没有什么时间来看这个，所以我需要退款。
最后，这个团队一直那我2023年1月买的订单来说事。
我明明申请退款的是2023年10月的订单。
在小红书上面也看到了不少消费者的权益受到了侵害
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