嗨学网诱导贷款消费，且不退款，现要求其退款

李鈺麒 2024-03-24

已完结

本人于8月在嗨学网平台学习二建课程（价格3000）至今，平台老师于9月23日用语音通话不断告诉我学习3000元课程难以考过，并不断引导购买升级9820课程，并诱导本人通过分期平台、花呗贷款购课。所购买课程一节课未看，多次沟通都不予退款，且合同里含霸王条款

投诉进度

企业完结

2024-04-18 15:47:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

经调查，你已和商家达成退费和解，请投诉人耐心等待退费到账即可。双方达成一致，此单和解。

平台跟进

2024-03-24 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-24 00:30:17

用户发起投诉

2024-03-24 00:27:05

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