嗨学客服虚假宣传诱导欺骗退款要求

网友保保_eU9IEG8B 2024-03-30

已完结

2024年3月29日晚，我接到嗨学客服微信电话，通话中一直在夸大培训效果，诱导我报班，并签了霸王协议，共负款29800元。付款后五分钟内，我意识到让诱导欺骗了。便联系客服人员要求退款处理，对方却拒绝退费。现要求该公司全额退款，并停止对所有公民的诱导侵害，做到协议公开透明，保护消费者权益。公司名称：成都嗨学乔戈里教育科技有限公司。地址：四川省成都市成华区一环路北四段1号2楼2-5室。客服热线：400-0000-957

投诉进度

企业完结

2024-04-18 16:05:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

经调查，你已和商家达成退费和解，请投诉人耐心等待退费到账即可。双方达成一致，此单和解。

平台跟进

2024-04-18 11:20:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2024-04-16 17:45:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-30 13:53:25

补充内容

客服老师诱导报名，说有名师命题包过，保密的秘卷，集体参加密训等。制造明年增加英语和CAD的恐慌；以及引导支付定金，分期付款等多种支付方式；并在不之情下签了霸王协议。（所有聊天过程我均有录音）

平台审核通过

2024-03-30 10:59:53

用户发起投诉

2024-03-30 10:55:02

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