投诉饿了么退款纠纷

网友保保_ZNa8VmO6 2024-03-24

已完结

我在饿了么半岛披萨（咸阳秦都区西橡店）点了一份水果披萨，收到以后发现披萨里放的都是青豆和胡萝卜这种我不吃的蔬菜，在卖家商品描述里面根本没有写胡萝卜和青豆这两样我不吃的东西，我认为卖家属于货不对版，而且披萨里面没有放披萨凳，最重要的是披萨里面汤汤水水的，根本不是披萨应该有的状态，所以我发起了退款申请，商家直接就拒绝了，然后我跟商家沟通多次都一直说不能退最后还说我事多。餐饮行业有这种害群之马实在应该整治！

投诉进度

用户申请完结

2024-03-25 10:14:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-24 17:42:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-24 17:42:51

用户发起投诉

2024-03-24 17:39:07

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