多多买菜售卖变质竹笋致全家拉肚子,拒绝赔偿退款

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3月20号晚上在多多买菜平台买了两斤竹笋,竹笋都干巴酸臭了,炒了几根吃的全家拉肚子,找平台理论,平台只退了商品费用,拉肚子费用说帮我申请,申请了两天说申请不下来,问平台要商家的联系方式,给的手机号已停机

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