投诉必胜客货不对版

网友保保_B9GAvcWl 2024-03-24

已完结

2024年3月24日18点28分于美团外卖订购必胜客苏州吴江南方时代广场店披萨一份。收到货后发现披萨表面配料凌乱，19点06分致电餐厅，值班经理致歉表示可能由于太忙，表示添加微信发送披萨照片下次补送一个披萨。19点58分餐厅值班杜姓经理回电，表示照片看上去无异常，在我表示多次订过此款披萨的情况下仍质疑我是否订过此款披萨，言语之间充斥着质疑与不尊重。在我表示将就其服务态度进行投诉的时候，挑衅性的回复欢迎您的监督。此类人员担任餐厅经理极易激化顾客矛盾，现要求必胜客与百胜中国对此员工做出严肃处理，我将持续跟进此事，维护消费者公平合法的权利！

投诉进度

用户申请完结

2024-03-26 13:40:22

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,道歉

平台跟进

2024-03-25 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-24 21:15:53

用户发起投诉

2024-03-24 21:13:42

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