自如合同写明不能养宠物，投诉多次无人处理并且自如管家还欺骗消费者说已送走，事实上刚室友开门他的猫还叫

投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您 一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 二.可以百度搜索北京住建局官网http://****.gov.cn/bjjs/zmhd/****，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。 三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。

有点意思，自己先违反合同，然后app给我发了这个券，我点开就浏览了一下，来电问我有没有换租的意向，真是有意思呀，违反合同的人员是他们，还问我有没有换租的意思，真是搞笑了，自己先违反合同，还问我有没有换租的意思，这不应该是问违规人员的么

如图合同上明确写着不能养宠物，自如客服也明确表示协调无果会清退至今为止无处理

无处理

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况