投诉戴森（小家电）产品质量问题
网友保保_F2ToT6Bs
处理中本人于2024年1月7日购入戴森PH04 空气净化加湿器，正常每日夜间在卧室室内使用，大约于2个月后、3月中旬发生净化器吹出的风发酸臭的情况。经与戴森客服确认，确定为空气滤芯发酸。戴森方面声称（与净化器说明中相同） 滤芯可使用12个月，然而1月份新购入的产品，滤芯 2个月后就发酸、发臭，导致无法继续使用。故本人认为该产品的质量与其描述并不相符，有重大缺陷。经与戴森客服方面沟通后，戴森方面声称滤网为消耗品，短时间发臭并非质量问题，拒绝更换滤网。本人诉求为戴森免费更换发臭的滤网。
投诉进度
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