投诉戴森（小家电）收费高/不合理

网友保保_9HG45UDM 2024-02-25

已完结

2021年7月17日于戴森微信小程序购买V11无绳吸尘器，2023年2月出现过机器使用故障，经维修后效果仍然不佳，且本人一直按商品售前介绍使用要求使用，本月再次报修，商家以机器腐蚀有异味为由拒绝维修，检测报告定义为主观意见，要求支付高达1300元维修费，该机器在主机3年质保期内，诉求：免费维修，商家履行3年主机质保的服务承诺。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-11 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-26 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-25 17:10:23

用户发起投诉

2024-02-25 17:06:35

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