投诉戴森(小家电)推脱三包责任
网友保保_fZwDHnz2
已完结
产品自10/8日购入,期间使用次数不超过10次。该产品为限定色,性能一致的情况下以经为外观额外付费。 产品表层出现无法清理的污渍(黄色划痕),自12月起发现多出掉漆,使用过程无磕碰,无摔坏。 向戴森售后反馈,戴森客服不经过检测,也不解释该产品外观工艺是否通过行业检测标准,并且坚持不提供任何有关于外观的质检合格报告。要求消费者自费整机维修。维修费用2000+(元) 戴森客服目前的霸王条款: 1.无法证明该产品外观的制作工艺是否合格 2.不向客户提供免费维修,只能自费更换主机 3.在没有任何有效证据支持的情况下,首先质疑消费者使用不当造成损坏,售后在没有任何信息下,先决条件就是认为这是人为损坏 4.维修条款里写明因产品制作工艺问题是可以免费维修,遭售后拒绝 5.售后无有效沟通渠道,客服傲慢且不专业
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