小区充电桩升级退款遭遇手续费纠纷
网友保保_TONcshf2
处理中因本人居住小区的公共充电桩需要升级小区物业公司要求我们业主在原充电平台对原充值的费用进行退款，但在我们退款中发现平台要求扣除3%手续费。因要求我们退费不是我们个人原因造成，且是否存在手续费在平台进驻小区时物业公司及平台并未有任何的详细说明，我们业主都属于未知消费。现退款时突然出现的手续费是否合理物业公司与平台都无法提供相关证明和文件支持，属于恶意引导消费。
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