美团拒退电影票
Cavineen
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我在3月23日3:59通过美团在吉林省 长春市摩天活力城鬟映影城下单两张电影票临时有事没有去取票码没有验联系美团退款商家以不支持改签退票为由拒绝全额退款电影院不遵守国家的相关规定和条款以美团不能退款拒绝我方的维权需求在线上与客服简单交涉后 回访电话说给我两张五块钱的代金券 极其敷衍消费者相信平台会积极维护消费者权益
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企业完结
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补充内容
《消费者权益保护法》第二十六条明确规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。
电影院推出的不退不改的条款，属于典型的格式条款——我们在日常购票时，尽管平台会有不支持退改签的选项，但如果不勾选该条款，消费者根本就无法购票。也就是说，要在电影院买票观影，就必须同意不退不改的规则。
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