投诉58同城售后服务欠缺
网友保保_Kl7TZk2V
已完结
我在58同城上购买了三个月卡(招聘职位) 用了几天 反馈率很低,而且也存在很多的bug,第一 求职者的经验 与选择与我们公司的职位要求不匹配。第二我们在与求职者打招呼 求职者不回复我们,我们将无法复聊。第三回复率非常低。我们公司要求把剩下的费用给我们退了(从我提退费的时候)
投诉进度
企业完结
2024-03-30 15:06:10
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2024-03-29 16:02:47
跟进内容
您好,工作人员已补款361.1元至您58账户招聘现金中,客服已帮您申请提现,提现期间烦请您不要使用账户余额,避免因余额不足导致提现失败;另外,劲爆职位购买后按规定非产品原因不支持退款,考虑用户体验,每个账号仅支持一次特批退款,建议您之后谨慎购买使用~
企业跟进
2024-03-28 15:41:30
跟进内容
实在抱歉,客服已尝试提交申请,有结果会及时回复您的,烦请您先耐心等待下~
用户补充投诉
2024-03-28 12:05:24
补充内容
我不要为准 我要解决
企业跟进
2024-03-27 11:15:51
跟进内容
亲亲,小编已帮您提交申请,具体是否能退款需要以反馈结果为准,客服无法保证,还请您耐心等待,有结果小编会及时回复您哒~~
用户补充投诉
2024-03-27 10:24:30
补充内容
同意删除信息,扣除每日摊销及剩余资源10%手续费
企业跟进
2024-03-27 09:56:07
跟进内容
亲亲,退费需认可扣除每日摊销及剩余资源10%手续费,如可退会彻底删除推广信息,如您同意请在推广有效期内,在此投诉单中回复“同意删除信息,扣除每日摊销及剩余资源10%手续费”,以便小编帮您尝试反馈申请~
用户补充投诉
2024-03-27 09:45:12
补充内容
同意删除信息
企业跟进
2024-03-26 14:04:45
跟进内容
您好,劲爆职位购买后非产品原因不支持退款,查看您的三条帖子为正常展示中状态,劲爆职位已消耗资源无法退款,具体剩余资源天数还请以页面显示为准,小编可尝试帮您反馈特殊申请,退费需认可扣除每日摊销及剩余资源10%手续费,如可退会彻底删除推广信息,如您同意请在推广有效期内,在此投诉单中回复“同意删除信息,扣除每日摊销及剩余资源10%手续费”,以便尽快帮您尝试反馈申请,具体是否能退款需要以反馈结果为准,客服无法保证~
用户补充投诉
2024-03-26 09:29:24
补充内容
我同意扣出10%手续费,但是必须从我提出退费那天算起。因为中途你们给我们拖了两天
企业跟进
2024-03-25 17:58:48
跟进内容
您好,劲爆职位购买后按规定不支持退款,查看您的三条帖子为正常展示中状态,小编尝试帮您反馈特殊申请,退费需认可扣除每日摊销及剩余资源10%手续费,如可退会彻底删除推广信息,如您同意请在推广有效期内,在此投诉单中回复“同意删除信息,扣除每日摊销及剩余资源10%手续费”,以便尽快帮您尝试反馈申请,具体是否能退款需要以反馈结果为准,客服无法保证~
平台跟进
2024-03-25 15:00:44
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-25 15:00:34
用户发起投诉
2024-03-25 14:57:06
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