投诉分期乐违规向大学生发放贷款，要求退款

网友保保_OKyOqIlI 2024-03-25

已完结

自2015年12月从深圳市分期乐网络科技有限公司进行首笔借款，本人大学就读时间为2013年9月1日至2017年6月30日。2015年15月本人是一名在校大学生。通过分期乐线下推广，到武汉分期乐公司进行线下注册并使用了分期乐。分期乐违反国家规定向大学生发放网络消费贷款。 本人认为分期乐有如下违规事实：1.分期乐平台违规向大学生放贷，本人从使用分期乐至今未签署非学生承诺函。 2.分期乐平台除本金外利息与实际标明不一致，与合同产生利息不一致，存在阴阳合同。下述材料中有证明。收取额外费用。账面显示“综合费用”。 3.在2015年到2017年期间将本人是一名大学生，诱惑本人申请借款，并且收取相关费用！ 4.2017年至2024年3月期间，通过平台借款款，产生的综合服务费用！要求退还。

投诉进度

用户评价

2024-04-04 17:26:10

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

事情没有处理，就办理玩结？差强人意

企业完结

2024-04-03 17:33:30

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-03-27 10:11:10

补充内容

贵公司反馈：申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情，已充分保障您的知情权。（请问设置了最基本的浏览时间与提示功能没有）到目前为止我都没有看见。

企业跟进

2024-03-26 17:02:24

跟进内容

您好，您的问题已经帮您转达相关部门核实，请您保持电话畅通。

平台跟进

2024-03-26 09:59:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 09:59:41

用户发起投诉

2024-03-25 20:49:37

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