名尚美发消费纠纷投诉
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2023.9.20在虹口的名尚美容美发，被推销办了张按摩卡9800元，18次主体项目+5次体验项目。当时销售承诺，1年内做完主体+赠送项目，开卡半年后，7个工作日可原路退回。开卡2个月内，除了主体项目外，该销售还安排做了2次赠送项目的体验。之后该销售离职，把我转给店里其他美容师（不固定）。由于会员档案里只记录了主体项目，无赠送项目记录，合同在名尚总公司。询问美容师，都说不清楚，需要问领导。在我多次追问下，2024过年放假前，美容部领导说我的情况他们不清楚，让我去找店长。由于过年前理发店做头发的顾客很多，店长不是不在就是在忙，不给我明确回复。我的主体项目是精油开背，需要脱去上衣，按摩期间美容师不停地在推销，还会有所谓的督导总监进房间推销，甚至有男的销售进来，在我明确表示不需要，请出去，依然继续推销。在2024.3.19所谓的有效期到期后，主体项目已做完，店长以卡过期为由，拒绝3次剩余赠送项目的预约，9800元退入名尚会员卡只能在店内消费，但这种服务态度，我实在无法继续在该店进行按摩消费。3次赠送项目我可以放弃不做，但必须退卡退费！
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