虚假宣传，服务与实际不符，恶意拖延，要求全额退款
小王子
处理中1月7日，通过销售约见门店，红娘老师在介绍服务沟通过程中，个人明确说本人不能通过简单的照片判断是否喜欢，除了基本条件外，更在意相处的感觉。不喜欢婚恋网的模式点，1.每次固定的20分钟，2.签约与服务的人员不是一个人，反复问同样的问题。3.除基本信息以外需要红娘老师提供更多的软性条件介绍。红娘老师明确说，他们的模式跟其他婚恋网不一样，会按照我的需求制定专项方案，从头到尾都是签约的红娘老师负责给我介绍。了解到我的需求，红娘老师说我的情况，需要多多见面，放心交给她。我只负责见面。我提到符合我基本需求的有多少人，红娘老师说2万人。实际服务情况，与其他婚恋网一样的模式，负责签约的和负责介绍的不是一个人。换了红娘老师，慌称是助理。介绍也只是发照片的基本信息，并未有其他服务。提前约的人，见面迟到10分钟，红娘老师说他去停车了，男方进来说他坐地铁走过来，对此的信任大打折扣。整个聊天基本都是聊公司。20分钟到点走人。第二周拒绝继续安排，在我再三要求，并且说如果不能按照我需求提供服务，我要求退款的前提下，推介了一位男生。见面聊天，对方无名指带着戒指。后面红娘老师拒绝继续安排。我对此服务与之前说的大相径庭，要求退款。后续公司无人跟进。投诉后才有联系人。
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