投诉周大生退款纠纷
想吃鱼了哦
已完结2024年4月3号晚上，周大生珠宝店内购买1枚戒指，价值1290元，进店需求就是购买按克重的金饰，导购一直诱导消费，多次告知克重的不划算，一口价的黄金后期不喜欢可随时换款，包括后期换款微信沟通，导购也是这么洗脑的，告知按克重的不合适，但是一口价换款需要超500才能免折旧，这些导购并没有告知，违反《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下，诱导购买了一口价黄金，其行为存在欺许,诱导消费者。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 在我微信询问导购人员为什么不给开发票，导购人员告知我质保单就是发票，这边第一没有主动给我开具，第二在我询问时，不承认没给开，并且告知我质保单就是发票，这边违反了规定，对消费者存在欺诈行为。 我的诉求: 我要求全额退款！！
投诉进度
展开全部
是2024年 3月30号购买的 记错了