周大生项链戒指质量问题

网友保保_LyDgmegC 2024-04-22

已完结

在2024年4月15日晚上在宿州市苏宁广场一楼周大生买了一个项链和一个戒指，项链流苏款，戴了一天上面的珠珠就掉了，当时及时联系销售说情况，销售声称到店让师傅看一下，4.22到店询问，另一个销售看到就说如果找师傅焊接影响美观，会有很大的焊接痕迹，让换款，当时购买时候说后面换款是可以一克换一克，并没有说工费的事情，并且购买没有超过一星期就出现问题，换款让我们支付工费，销售人员态度差，一直说克重小，难道克重小就不用解决问题，没有任何售后保障

投诉进度

用户评价

2024-04-23 10:04:27

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

企业完结

2024-04-22 17:33:38

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-22 16:06:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-22 16:06:18

用户发起投诉

2024-04-22 15:59:21

展开全部