快手电商虚假宣传鱼竿品牌及重量，平台核实该问题，却拒绝退款赔偿处理，要消费者自己买单
稻草人
已完结本人经过快手直播间购买“浪尖战斧”品牌的6h7.2米鱼竿，近期发现该鱼竿有以下问题 1.产品宣传及产品详情页面显示该鱼竿重量为263克，实际重量为414克，超标重量百分之五十三 2.直播间宣传产品为“浪尖战斧”品牌，产品详情页面品牌现实为“无” 3.与商家沟通中商家对于产品重量一事无法给予正常解释，一味复读机式回复，对于产品品牌问题只字不提 4.平台介入后以产品超过售后期（7天）不予支持处理 5.投诉商家后，平台核实该产品存在问题，对商家进行处罚处理，但不支持对消费者进行退款赔偿， 6.要求平台或商家对于该产品虚假宣传一事对本人进行退款赔偿
投诉进度
展开全部
集体投诉
