菜鸟驿站退货包裹丢失，拒绝退费赔偿
网友保保_dr5Kms6q
已完结3.17在菜鸟驿站寄出退货包裹，包裹内含价值1580衣服两件 3.21发现已揽件，无物流，初步和菜鸟驿站沟通，菜鸟驿站答复已被申通拿走，遂电询申通客服，无果，下午致电菜鸟客服，驿站老板半小时内回复，快递贴了申通单子但被中通拿走，已成问题件。本人提出退回快递的诉求。 3.22答复问题件无法退回，进一步要求提供监控或照片证明快递还在，无果。 3.26菜鸟客服作丢件处理，提出赔付10 倍快递费即120元，金额相差太大，本人无法接受，菜鸟客服即作“死猪不怕开水”状，不再理会后续任何诉求。 本快递为退货件，衣服当天收到当天寄出，全新，价值较大，菜鸟驿站达成代寄协议后一没有妥善保管，二无正常寄出，三不理会正常诉求，四不解决事情，希望在这里能获取进一步的帮助
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