荣耀手机屏幕黑纹，退款换新投诉
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处理中在2024年3月22日于北京线下荣耀授权体验店（物美圣熙八号购物中心店）购买该手机，使用后发现在屏幕亮度较低场景下屏幕出现不规则黑纹，极大程度影响屏幕观感。遂于2024年3月26日在线上联系荣耀官方客服，官方客服表示，建议前往线下授权服务点进行检测，同日前往荣耀官方授权服务中心（海淀海龙大厦店）进行检测，检测人员在店内可复现该问题，并使用店内手机进行拍照留证，表示需请示上级技术部门协调处理，在店内等待近一小时后，店内技术人员反馈上级技术部门意见，表示他们确认有该现象，但认为该现象并不属于设备故障，为正常现象，无法进行进一步处理。但实际上，这样的观感体验极大程度上影响了消费者使用手机的感受，在店内协调无果后，荣耀授权服务中心出具了设备无故障的服务报告，未行进一步处理。
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