未收到续费通知,要求芒果TV退费退款

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在支付宝上看到续费扣费信息,但是事先没有接到任何的联系和信息通知来告知我需不需要再进行续费,然后我打商家电话让我加公众号找人工客服,但没有人工客服电话,我还查了一下去年 3 月份是自己充的会员是 3 个月6 月份到期,直至今年 3 月份从未收到过续费的通知。

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投诉信息
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涉诉金额:
250元
投诉编号:
96906008
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