投诉金大福价格纠纷
网友保保_YymfkAAs
已完结本人母亲于2024年1月19日在金大福（车站南路店）使用之前在此店铺购买的黄金手镯置换了一条新手镯。旧手镯价值6492元，新手镯价值8252元，中间补差价1760元。新手镯佩戴一月余，发生质量问题的断裂，导致无法佩戴。于是我们去金大福（车站南路店）店想要进行维修，但工作人员明确表示手镯断裂不予维修，只能更换款式，但换款所产生的费用需我们自行承担。在店内换款时我们才得知，我们购买的手镯属于一口价黄金，不能更换店内按克重计算的黄金，这时在我们的强烈要求下商家才对新手镯进行称重，显示仅有7.01克，按照我们所购买的价格换算下来每克黄金折合人名币高达约1177元每克。当时更换手镯时商家未明确告知克重，手镯的销售单据以及吊牌上均只标明价格未标明黄金克重。另外我母亲也于2023年12月16日在此店铺用旧手镯更换了一个黄金吊坠，另外又购买了几颗金珠，所有的黄金商品均未告知重量，且所有的销售单据也未标明克重，我认为此中销售行为严重违反了我作为消费者的知情权，更加违背了《价格法》第十三条对销售商品未明码标价，且此种计量法违反了国家对于黄金销售的规定。对于收拾不退不换实属霸王条款
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