金大福
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金大福涉嫌售假,要求假一赔十
*了我2000元要求假一赔十 太猖狂了!
投诉问题
假货、经济纠纷、质量问题
处理中
金大福黄金手串克重严重虚标致价格畸高
2026年2月9号在广东省清远市大润发金大福金店购买了2条手串黄金配件,按件购买的 当时并没有告知多少克 一条1500元 一条1716元 心里想着1500至少有1克吧没有也最少有个0.8--0.9克 1716 有1克多吧,结果回家称了一下 1500元只有0.5克 等于3000一克黄金 也太离谱了吧 这不属于坑了 1716元只有0.9克 这个都算比较能接受毕竟是精工 但是1500元只有。0.5克我无法接受 现在要求按另一条的价格给我1716/0.9=1906.666667×0.5=953.3333335-1500=-546.6666665元 要求退546.7元差价 按1906.67一克的差价退给我 不过分吧?毕竟现在回家才1000多一克而已 我都不要求退货退款了 我还是老顾客了 不是这样做事情的 麻烦尽快帮忙解决谢谢
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
金大福诱导购买一口价黄金隐瞒克重
2026.1.9我在陕西省延安市宝塔区地道街金大福以旧换新换了一个一口价戒指,还补贴现金1650.我兑换是当时还说按克对,结果诱导消费。因本人购买黄金没有经验,不了解黄金销售模式,在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下,通过直接带顾客到一口价区域,夸大黄金工艺价值,诱导顾客购买一口价黄金,致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息,违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数,店长跟导购均不予告知,说“不知道,无法知道”,回到家后,查看质保单,发现没有克数产品,故意不让看到克数信息,买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权,卖方应如实回答。去实体店退货被告知无法退货。诉求:全额退款。
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虚假宣传、服务问题
处理中
金大福翡翠手镯存裂缝要求退款
2026年1月31号在万达广场一楼金大福购买了一个翡翠手镯,然后翡翠手镯有品质问题,手镯里面有一条裂缝。在与店员沟通无果后,现要求退款。
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以次充好、质量问题
处理中
金大福以旧换新涉嫌欺诈消费者
2026.1.9通过门店以旧换新足斤戒指,我说按克置换,就我问营业员,怎么置换赔钱少点,她就说按一口价能保住我的价位,也没给我称克重,我的旧的2.16克,换的4600的,我又出现金1650元,置换的2.3克,太阴险了,还有卖了18k,从头到尾没说有什么回扣,2026.1.10我去店里要退一口价戒指,不给我退,反正就是欺*消费者,忽悠消费者
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
金大福南宁大唐天城店虚假宣传拒开发票
2026年2月7号在广西南宁大唐天城购买到一口价金戒指,我未知晓克重,现在到门店称才1.5克,也未开发票,跟店铺协商啦,协商不了,现在要求全额退款。
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
金大福S925手链两次无外力断裂,质量严重不合格
我与2026年一月3号在四川巴中市*昌县实体店金大福珠宝多又好店买的一条s925手链,这个手链价值386还有一个是925银的手链抵124元图1 支付宝支付260元图2一个手链第一次手链没有经过任何外阻力自然脱落在一月14号拿去维修,一月23号去拿维修完的手链 今天2月三号不到几天的时间我自然而然躺在床上玩手机也没有任何外阻力手链又突然断开而且还不是同一处地方!!!第二次和金大福员工提及,说还要继续拿去维修,维修过后也更加没那么好看请问我买这个手链的意义何在?事实证明质量非常不好请给我相应的赔偿
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质量问题
已完结
金大福一口价黄金隐瞒克重诱导消费
2026年2月1日我以3000的价格,在*南通泰商场一楼老凤祥,金大福专卖店购买了一个足金挂坠,金珠,在我不知晓克重的情况下以2100/克的价格购买了一口价黄金。投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重,询问过柜姐克重,以"一口价"为理由全程未告知克重,并且未称重。 2.诱导消费,柜姐没有告知我金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系,反而一直在诱导我用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语引导我。实际重量只有1.17克未明码标价,价格欺诈(质保单只有价格没有克重,期间询问店员一直语焉不详) 吊牌正面没有标示,背面虽有标示但一直未展示给消费者,显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为。一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知情权。 3.霸王条款,售前不讲清换款规则,试戴时未提前告知一口价不能换克重,付款后才对此项进行说明,导致消费者因为已经付款被迫同意此项霸王条款,已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条。 4.未主动开发票,购买后只给了质保单没有发票。
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霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
金大福销售假黄金佛头掉色拒售后
本人于2025年8月21日晚上7点32分。在港汇北区金大福购买的一克多的小佛头是假的 现在就是已经掉颜色了。要求处理一下,严格查一下,为什么我买的是黄金,到现在已经变色了,也没有人给处理售后,我要举报,我要求退款。
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假货、以次充好、质量问题
已完结
金大福东莞大朗店隐瞒克重诱导高价购买
2026年一月24号中午在东莞大朗镇金大福珠宝店购买了一件黄金手镯,在购买的过程中本人多次询问克重问题,店员态度非常坚决的告知无法告知,并诱导本人进行消费,以高价购买商品,完全欺*了消费者权益,欺*知情权,高价售卖商品,事后购买完称克重,重量才5.7克,相当于该店以两千多一克的黄金价格售卖,侵犯消费者的权益,高价售卖商品,诱导顾客消费,我只需要该商店退货退款,请严惩
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虚假宣传、服务问题
已完结