金大福隐瞒克重诱导消费及霸王条款
1️⃣隐瞒克重、诱导消费。7月8日于南宁市金大福西大万达专柜购买足金戒指，售价2860元。购买中，多次询问戒指克重为多少，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开具收据单上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1521元/克的价格购买了一口价黄金！（戒指克重****）反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权。
2️⃣霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。
4️⃣未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。
商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。 2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易” 属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 3“未主动开具发票” 只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 店铺该行为违反了中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中
金大福珠宝项链价格争议及退款问题
我于2025年7月9日在清远市清城区大润发一楼金大福珠宝店购买一口价足金项链一条，金额4768元，问店员项链有多少克重，店员一直不告知，存在故意隐瞒，第二天我再到别的金店称重，发现整条项链的克重只有3.68克，折合克重单价1295.65元，对比国际金价属严重溢价行为，现我要求退货退款，金店说只能按原价换同类产品，不能换克重类的产品，一口价金价克重价格远远高于克重类金价价格，请相关人员帮忙处理一下，非常感谢！
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
金大福消费纠纷：未明确告知工艺费
我在2025年6月16日下午14:20左右在吉林省长春市合隆镇幸福购物广场金大福买了一枚****素圈金戒指，他确实有明码标价工艺费但我没有看到销售也从头到尾没有说工艺费的事情，我说让他给称克重他说只能剪了标签才能称重我说那好你剪吧，在这之前我并不知道工艺费要900多块钱（打完折556）他也没提起 后来我付完钱了，我还没走出商场大门我打开发票一看795一克的金子一共两克还要我556块钱的手工费，并且我并没有听到他说工艺费的事情，于是我就要回去找他，找他他就说他说了我们没听见但我跟本就是对这句话没印象，他说他们有监控可以看我说那就看监控吧，他说监控是不公开的，只有报警才能看，后来我们在微信上沟通了一下，他说他们领导来让我也过来，我过去以后三个销售你一句我一句的就非的说我看到工艺费了，我说如果我在付款之前知晓工艺费多少钱我就不会因为工艺费来找你们，因为我不知道，你们也没说就用计算机一顿算下来告诉我2354块钱，那个工艺费字体太小了店里的灯光还反光我说实话如果不是认真看是不会发现的 生气的不是工艺费的钱，是他们这样属于欺*消费者，和消费者知情权戒指我可以留着但是多余的手续费的退给我2g多的素圈戒指要556的工艺费有点不符合市场价了，我也接受不了 投诉结果已完结，他说让调换，这根本不是调换的问题，他看我小坑我，而且出现霸王条款《无质量问题不退不换》我要退手工费
投诉问题
价格纠纷、霸王条款
处理中
金大福戒指购买涉及高额隐性工艺费未提前告知
我在2025年6月16日下午14:20左右在吉林省长春市合隆镇幸福购物广场金大福买了一枚****素圈金戒指，他确实有明码标价工艺费但我没有看到销售也从头到尾没有说工艺费的事情，我说让他给称克重他说只能剪了标签才能称重我说那好你剪吧，在这之前我并不知道工艺费要900多块钱（打完折556）他也没提起 后来我付完钱了，我还没走出商场大门我打开发票一看795一克的金子一共两克还要我556块钱的手工费，并且我并没有听到他说工艺费的事情，于是我就要回去找他，找他他就说他说了我们没听见但我跟本就是对这句话没印象，他说他们有监控可以看我说那就看监控吧，他说监控是不公开的，只有报警才能看，后来我们在微信上沟通了一下，他说他们领导来让我也过来，我过去以后三个销售你一句我一句的就非的说我看到工艺费了，我说如果我在付款之前知晓工艺费多少钱我就不会因为工艺费来找你们，因为我不知道，你们也没说就用计算机一顿算下来告诉我2354块钱，那个工艺费字体太小了店里的灯光还反光我说实话如果不是认真看是不会发现的 生气的不是工艺费的钱，是他们这样属于欺*消费者，和消费者知情权戒指我可以留着但是多余的手续费的退给我2g多的素圈戒指要556的工艺费有点不符合市场价了，我也接受不了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
金大福戒指购买价格纠纷及隐瞒工艺费问题
我买了一个戒指是2.261克，我问了他今天金价是多少钱他告诉我是795一克 全程没和我提手工费工艺费的事情，我说让他给我撑一下克重他说剪了标签才能称重，等我付完钱以后看发票来找他 他说公艺费929打完折五百多，我并不是生气的事工艺费贵而是他没有告诉我工艺费是多少钱，而且还非的拆克数标签才能给称重，从头到尾并没有提起工艺费多少钱的事，我说我要退他们就说他们说工艺费了，我没听见，但我朋友我们两个都没有听到
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
金大福手链疑似假货，要求处理
我2019年5月14日在武汉市武昌区营业部买了一条916的手链，这几年都没怎么戴过，今天想拿去换个款式，结果去别的金店检验发现是假的，现在那边店子也关门了
投诉问题
假货、商品质量问题、以次充好
已完结
金大福黄金首饰克重不符，要求退货遭拒
我于2025.6.8 在武汉新洲区阳逻万达金大福门店，购买黄金首饰，店员当时跟我说这个首饰有2克，但是实际上一克不到，当天就要求退货，协商无果。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、以次充好
已完结
金大福黄金以次充好且未开发票要求赔偿
我于2025年1月24号在湖南省长沙市万家丽国际购物广场金大福黄金店购买一口价黄金。售卖的黄金中含有其他金属，不提前告知。也没有开具发票，只有质保单。违反了消费者权益保护法。侵犯我的知情权和公平交易权。我想要按照法律获得赔偿。
投诉问题
假货、商品质量问题、以次充好
已完结
金大福黄金饰品消费欺诈，未明示克重单价要求退款
本人于5月31号和6月1号在陈江天益诚购买总价20833元的黄金饰品。商家销售时未告知克重、单价，仅强调总价，导致本人在不知情情况下高价购买。交易后商家未开具发票，质保单也未标注克重，严重侵犯消费者知情权。黄金饰品销售应明码标价克重、单价等信息是行业基本规范，商家此举破坏市场秩序，请监管部门严肃处理，起到警示作用。
现诉求：全额退款20833元。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
金大福黄金手链消费欺诈及价格纠纷投诉
本人于2025年5月28日前往金大福广西南宁市青秀区青秀万达分店买金手链，遭遇消费欺诈行为。商家在交易过程中存在系统性欺诈与恶意隐瞒。 投诉内容1.隐瞒克重，诱导消费。2025年5月28日在广西南宁市青秀区青秀万达金大福分店 我不知晓克重诱导的情况下购买了1900一口价黄金，换算下来1900一克，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。2.未明码标价，价格欺诈（单子只有价格没有克重，中途问过柜姐克重 柜姐没有回答转移话题说这个是按价格来的）。不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为，一口价不标注克数，目的是让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈。3.霸王条款，售前不讲清换款规则。试戴时未提前告知一口价不能换克重，以及购买过程中未提到后面更换有10%工费，而是在我们付款后，在写质保单上说的，此项为霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单，怀疑店铺涉嫌偷税漏税。 诉求内容：退货退款，或者按照我花的钱换克重
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
