强制套餐、用户无法更改 网友保保_15yu5TwM 2024-03-27 处理中 手机套餐信息不明确,咨询人工客服电话或去到营业厅都无法说明详情,但告知无法更改套餐,要自助缴费到合约结束 投诉进度 平台跟进 2024-03-29 18:10:55 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2024-03-27 18:25:00 用户发起投诉 2024-03-27 18:20:26 展开全部