投诉菜鸟养车售后服务欠缺

网友保保_K7uxOaBT 2024-03-27

处理中

我于3.22通过菜鸟裹裹下单退了一件毛毛衣服，后来对方商家反馈发错了货，我马上联系了菜鸟裹裹客服，回复加急让专属客服处理，等了一天没有客服联系，第二天又继续找客服维权，继续回复加急找专属客服处理，至今未有客服与我联系，后来经核实快递驿站让我向菜鸟裹裹申请线上赔付，打了客服电话95****66，依然是反馈加急由专属客服处理，事情已经过了好几天了，东西至今尚未找到，理赔也尚未赔付，也不知道该找谁，只能依靠投诉平台了

投诉进度

平台跟进

2024-04-09 18:16:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-27 22:54:26

用户发起投诉

2024-03-27 22:51:33

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