投诉时代健身退款纠纷
网友保保_iJuzVEfG
已完结本人于2022年在该健身房两次购买私教课程，第一次购买剩余10节课程，健身房未经我同意将其设置为过期。第二次购买18节课程，到现在为止都未激活，在2023年4月，我联系该健身房前台要求退掉这28节私教课，随后便有该健身房员工添加我微信，多次询问均无回应。 23年12月我在国家信访投诉后健身房的工作人员联系我，说过期的10节课不能退，剩下18节扣除20%手续费，于2024年3月21日之前打到我的银行卡里，直至此时还未收到应退款项，工作人员也没有给出具体期限。 我的诉求是：退还我所有课程费用，40****28=11200元，立刻到账，不接受任何延期！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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