投诉淘宝网退款纠纷

网友保保_UW2seTxO 2024-03-28

已完结

2024年3月17号晚上10点，我在这家店买了18888块的翡翠手镯，收到货之后货不对版然后我申请退货商家拒绝申请平台介入收到货之后货不对板，然后我申请退货，商家拒绝申请平台介入，平台介入成功，我把商品退回之后，商家那边恶意破坏，说是我弄坏的，现在不给退款，我牛我留有视频，但是商家和平台说我留的视频没用，我留的视频是从我把那个手镯打开，然后再装进去，然后走楼梯下楼交到快递员手上全程录像，商家和平商家和平台客服都说我的录像没用，然后就以商家的开箱视频为证说不给退款，商家的商家的开箱视频是在快递员没在场的时候拍的，也就是收到货不知多久的拍的，完全有时间作假，希望希望能得到处理，谢谢

投诉进度

用户评价

2024-03-28 01:56:54

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满意

品牌评分

用户申请完结

2024-03-28 01:56:41

申请原因

投错投错平台了，不好意思

平台审核通过

2024-03-28 01:52:49

用户发起投诉

2024-03-28 01:47:37

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