淘宝游戏卡带租赁押金退款纠纷
网友保保_b7lrpFnu
已完结2023年11月11号我在淘宝平台进行了一个游戏卡带租赁，由于淘宝免押无法使用，对方客服给了我一个支付宝小程序链接，说是这个下单可以免押金租赁，我下单了并且支付了租赁卡的39.9费用。后面11月20号我将游戏卡带顺丰寄回给店家提供的地址，但是当时我忘记将快递单号发送给淘宝客服。今年3月24号 凌晨，支付宝小程序后台自动扣除了600元押金，我查询了一下发现是因为我当时没有填写寄回单号，因此小程序一直默认我仍在租赁中。我立刻在小程序填写了快递单号，订单显示归还中， 我找到当时的淘宝店铺，与客服沟通希望返还我的押金，客服说会与财务核实，后续一直到3月28号一直没有正面回复我的消息甚至不回消息。我又去支付宝小程序找到小程序的客服联系方式，发现它提供的客服微信就是那家淘宝店铺当时给我提供寄回游戏卡带的收货人，我加了疑似他们老板的微信之后，起先对方说让我提供快递单号和手机号查询一下，后续依旧是不回复信息。由于是在支付宝小程序下的订单，导致淘宝那边没有交易信息和订单号，无法快速进行投诉举报。现要求该淘宝店铺将我的押金尽快归还，不要继续装死
投诉进度
展开全部
集体投诉
