投诉北京君城永和教育服务态度差
网友保保_Bs1H7y96
处理中3月21日，本人接北京君城永和教育咨询有限公司人员来电，要求添加微信，在微信引导下，一步步完成缴费，签线上合同。微信视频中对方只说消防设施操作员考试包过，不过退费，本人不会产生经济损失。过后发现合同内容和微信承诺完全不一致。而且缴费后，对方给了一个公众号，让本人自己去看视频，根本就是不负责任。本人于 3月24日9提出退款退学，对方于 3 月 25 日下午来电说不会退款，切有威胁话语。本人微信联系对方人员，对方人员不承认有人来电话。对方晚上有人员来电，告知仍然不予退款。并且对方说不知道有《京人社能发(2023)16 号文件》也不知道有退费的规定。而且未及时开具发票。查询工商信息，也未看到北京君城永和教育咨询有限公司有办校培训消防设施操作员的资格。
投诉进度
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