货物下落不明 投诉无门

小可爱的微信号 2024-03-28

已完结

京东转邮政的货物现在不知道在哪 客户已经拒收了 多次联系联系快递员寻找此件，一直推，今天查，明天查，半个月过去了 ，这个件什么情况不知道，快递员还说你可以投诉我，反正我有签收底单，客户拒收的件，哪里来的签收底单，又打邮政客服，今天32小时，明天32小时，一个星期了 没解决

投诉进度

用户申请完结

2024-03-30 16:56:46

解决方式

已解决

解决方案

退费

申请原因

已处理

平台跟进

2024-03-28 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 11:13:02

用户发起投诉

2024-03-28 11:05:41

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