投诉保利票务退改问题

网友保保_gvIBMDp9 2024-03-28

处理中

我在保利票务小程序购买两张的3月23日舞台剧《大风歌》演出门票，共花费580，表演内容与商家宣传不符，认为其存在虚假宣传行为，与平台协商退费未果。主创含糊不清让人以为是徐州方特原班人马，宣传内容与实际演出八竿子打不着，片段没有逻辑辑，灯光烂得一塌糊涂背景图突兀的要命，音频都能循环两遍，期间麦克风多次出现故障，大部分演员台词极为含混，我坐第三排都听不懂，整体像像古早期的PPT，给观看体验造成了极大影响。已经是大多数观众的意见，部分在抖音购买的票已经给推掉了，只有保利票务霸王条款拒绝退票。

投诉进度

平台跟进

2024-03-28 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-28 12:38:11

用户发起投诉

2024-03-28 12:35:57

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