代金券失效，驴妈妈平台未说明有效期，索要退款
网友保保_5eL6Pv6b
处理中2019年10月22日本人在驴妈妈旅游app上购买雅加达至法兰克福的国际往返机票，因为疫情未能成行，与平台协商后退回航司代金券。疫情过后本人想使用代金券，平台告知需要直接与航司联系，后与航司邮件沟通被告知代金券已过期，有效期仅为一年。本人在与平台沟通过程中并未被明确告知代金券有使用期限，且自代金券出具日期算起一年内，综上所述，本人要求退还机票预订费用。
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