订单取消政策不合理，要求退款
网友保保_gTcERqWF
已完结
3月19号下单了个酒店没有仔细看订房页面详情有下单不可取消的字眼，我第二天行程有变要取消订单才发现已经是不可取消了，但是我是3月19号订的5月2号的订单，距离入住日期还有一个多月，联系了客服说明情况行程有变但是商家给的回复就是不可以取消只能改期，距离入住时间还有一个多月我没有影响商家的售卖
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
