本人于2024年4月22日18:06，在大众点评平台上花费19.79元购买了一款名为【小庆鱼仔·潮汕味2人餐】的团购套餐。然而，令人震惊的是，在2024年4月28日14:38，我的订单竟被美团平台单方面强制退款。经过查证，我发现该商家已将原套餐的价格大幅提价至168元。对此，我坚决认为商家的提价行为并不能成为美团平台单方面撕毁合同的合法理由。 我购买此套餐时，与大众点评平台（代表美团）之间已形成合法有效的合同关系，平台有义务按照我购买时的价格和套餐内容提供服务。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，美团平台单方面退款的行为已构成违约。 同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”美团平台的行为不仅违反了合同法，也侵犯了我的消费者权益。 因此，我强烈要求美团平台按照我购买时的合同协议，提供我原购买的【小庆鱼仔·潮汕味2人餐】套餐内容服务。若无法提供，则应按照提价后的168元现金进行赔付，并额外支付我因平台违约而遭受的损失。 我保留向有关部门投诉和采取法律手段维护自身合法权益的权利。希望美团平台能够正视我的诉求，尽快给出合理的解决方案。同时，我也呼吁广大消费者共同关注此事，维护我们的合法权益，共同抵制任何形式的商业欺诈行为。 以上为我向315投诉的详细描述，期待得到公正的处理和回应。

我于2024年4月14号购买 英国UK****OX尤克里里乐队2024巡演-厦门站 06.09号票据，花费168元，现在大众点评五一促销票据仅需要110元，侵害了我的权益，我的诉求是退我差价，或者退款

原告在大众点评app上搜索网络特价面部提升，由于原告需要注意自身形象(被殴打侮辱虐待8年)，原告在2021年9月26日去美容科咨询，原告去医院下车付款时间是2021年9月26日 09:48:17付款100元 原告在大众点评团购项目筛选价位适宜项目，该大众点评app消费价位500元，医生诱骗、强迫、点单下单、要求原告付款购买行为、被告催促原告购买的券码给被告该项目美版超声刀有剧烈疼痛不是原告愿意消费、愿意选择购买的医疗服务产品，被告强迫、违背原告意志催促购买的医疗服务产品。 1.下车结账时间2021年9月26日09:48 从医院大门口步行三楼10分钟 在美容区等候30分钟 2.被告催促购买时间2021年9月26日10:40:29 金额是5260元 大众点评券码是1817 9963 437 3.确定服务结束时间范围 2021年9月26日 11:30:07 96.27元 原告点击收款时间是服务项目结束后 原告在操作期间躺在美容床上，被告敷了表皮膏药的麻药20分钟，应该是2021年9月26日 11:10以后开始擦拭麻药准备治疗，操作期间非常疼痛原告一直流泪忍受精神痛苦，操作时间15分钟，原告要求被告全额退款，被告恶意诱骗消费给原告带去剧烈生理痛苦。

我们是北京市艺人范斯上地南路店，我们在2024年4月16日有一位客人(也是本店的会员)同年的1月19在在本店消费一个染发368办理一个会员余额312 ,本店3月13号，又做了一次370的头皮料理卡里余额312补了58元，已经把在本店的钱消费完毕，在4月16日来到店有吵有闹的得说要把上会消费换成余额在消费一次太荒渺了 我们也奔着店里的客人不想和他吵 最终收了100元 他也同意了，于是就给他服务，结束了以后，也是我接下来要投诉大众点评平台的开始，他们纵容消费者的胡说霸道 在公众平台扭曲事实，给我们店铺造成大的伤害，和我们的名誉，为什么这么说？首先是这样的 这个客人恶意给我们写的一条差评，我们在他们拼平台申诉，申诉是我们的权利，他们大众点评，最总结果把我们的申诉事实公众于世，让对方(顾客)也看到，顾客为了掩盖他们胡说霸道，恶意报复我们，给我们写在多的差评，让我们店铺名誉收到损坏，我连续给予他们打电话，诉求为什么要泄漏信息，让对方看到，人家会用100中方法报复我们，大众点评也没有做出合理解释，还想着消费者，说人家没有问题，一点也不公平对待我们顾客，我现在只想追究大众的泄漏我们事实。让顾客报复我们，大众永远推卸责任，泄漏信息闭口不谈，我们的问题一直说顾客没问题，不站在公平的角度处理问题。望给我们一个公道

于 2024.4.20 预定的五一长隆熊猫和长隆香江酒店两晚，2024.4.22 申请取消，申请退款，每天都在跟客服联系，客服一拖再拖，现在香江酒店已同意退款，但是大众点评上订单仍然存在，因为孩子生病，还在就医，相关的诊断证明都提供了，请帮忙沟通处理退款，感谢！

我与25日晚订购机票，订购后因未使用公务卡第一时间拦截出票，前后时间不超过2分钟，拦截过程中多次催促，拦截提示20分钟内告知结果，在最后一分钟时告知出票成功。既然出票这么久，为什么会没有拦截成功，购票费用263，扣除费用200。同行同事在另一平台购买同航班后退票，仅扣除60元，既然平台说扣除费用是按照航司的规定，那么为什么同一航班同时购买，只是不同平台，扣除费用不同？合理怀疑平台为收取一定退款费用恶意致使拦截失败

4月26日六点半在大众点评上购买两张穆夏展览票，朋友临时有约，购票不到半小时便申请退款，但是商家不让退。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

本人在大众点评APP上购买了13.9的一个华莱士套餐，第二天就降价到了9.9，降价幅度达到40%，本人要求客服补偿差价遭拒绝，要求退款时客服以非平台正规发放为由拒绝退还使用的10元现金券，还要求本人正常使用，现本人正式要求大众点评停止侵害消费者的合法，补差价，或者退款加退还本人使用的合法现金券

我于2024年4月24日在大众点评APP上预订了南宁雅斯菲尔酒店（南宁朝阳广场中山路店）4.24-4.26两晚酒店，因行程安排，我需要退订，遭到平台拒绝。

2024年3月30日，本人通过大众点评（美团）平台下单4月12-14共两晚的上海迪士尼度假区玩具总动员酒店住宿，订单未显示不可取消，下单当天仅收到一条短信，内容为“预定成功”。 因本人和孩子都出现身体不适未能入住，但前后过程中美团平台和酒店未有任何入住提示和提醒确认，包括且不限于电话和短信。4月15日查看平台才发现显示成功入住并扣款。 因本人实际未入住酒店，未产生实际费用，且酒店和平台未尽到入住确认和提醒义务，甚至在第一晚本人未入住的情况下，也没有任何联系和确认。本人与美团平台联系沟通多次，对方表示酒店不同意退款。 本人主张：本人未实际入住，“不可取消”属于格式条款，根据《消费者权益保护法》经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平诚实信用的原则。无论是在线预定平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者自主权属违法。平台和酒店侵犯了本人的权利，要求平台和酒店对此笔订单做退款处理！

本人于2024年4月22日18:06，在大众点评平台上花费19.79元购买了一款名为【小庆鱼仔·潮汕味2人餐】的团购套餐。然而，令人震惊的是，在2024年4月28日14:38，我的订单竟被美团平台单方面强制退款。经过查证，我发现该商家已将原套餐的价格大幅提价至168元。对此，我坚决认为商家的提价行为并不能成为美团平台单方面撕毁合同的合法理由。 我购买此套餐时，与大众点评平台（代表美团）之间已形成合法有效的合同关系，平台有义务按照我购买时的价格和套餐内容提供服务。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，美团平台单方面退款的行为已构成违约。 同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”美团平台的行为不仅违反了合同法，也侵犯了我的消费者权益。 因此，我强烈要求美团平台按照我购买时的合同协议，提供我原购买的【小庆鱼仔·潮汕味2人餐】套餐内容服务。若无法提供，则应按照提价后的168元现金进行赔付，并额外支付我因平台违约而遭受的损失。 我保留向有关部门投诉和采取法律手段维护自身合法权益的权利。希望美团平台能够正视我的诉求，尽快给出合理的解决方案。同时，我也呼吁广大消费者共同关注此事，维护我们的合法权益，共同抵制任何形式的商业欺诈行为。 以上为我向315投诉的详细描述，期待得到公正的处理和回应。

我于2024年4月14号购买 英国UK****OX尤克里里乐队2024巡演-厦门站 06.09号票据，花费168元，现在大众点评五一促销票据仅需要110元，侵害了我的权益，我的诉求是退我差价，或者退款

原告在大众点评app上搜索网络特价面部提升，由于原告需要注意自身形象(被殴打侮辱虐待8年)，原告在2021年9月26日去美容科咨询，原告去医院下车付款时间是2021年9月26日 09:48:17付款100元 原告在大众点评团购项目筛选价位适宜项目，该大众点评app消费价位500元，医生诱骗、强迫、点单下单、要求原告付款购买行为、被告催促原告购买的券码给被告该项目美版超声刀有剧烈疼痛不是原告愿意消费、愿意选择购买的医疗服务产品，被告强迫、违背原告意志催促购买的医疗服务产品。 1.下车结账时间2021年9月26日09:48 从医院大门口步行三楼10分钟 在美容区等候30分钟 2.被告催促购买时间2021年9月26日10:40:29 金额是5260元 大众点评券码是1817 9963 437 3.确定服务结束时间范围 2021年9月26日 11:30:07 96.27元 原告点击收款时间是服务项目结束后 原告在操作期间躺在美容床上，被告敷了表皮膏药的麻药20分钟，应该是2021年9月26日 11:10以后开始擦拭麻药准备治疗，操作期间非常疼痛原告一直流泪忍受精神痛苦，操作时间15分钟，原告要求被告全额退款，被告恶意诱骗消费给原告带去剧烈生理痛苦。

我们是北京市艺人范斯上地南路店，我们在2024年4月16日有一位客人(也是本店的会员)同年的1月19在在本店消费一个染发368办理一个会员余额312 ,本店3月13号，又做了一次370的头皮料理卡里余额312补了58元，已经把在本店的钱消费完毕，在4月16日来到店有吵有闹的得说要把上会消费换成余额在消费一次太荒渺了 我们也奔着店里的客人不想和他吵 最终收了100元 他也同意了，于是就给他服务，结束了以后，也是我接下来要投诉大众点评平台的开始，他们纵容消费者的胡说霸道 在公众平台扭曲事实，给我们店铺造成大的伤害，和我们的名誉，为什么这么说？首先是这样的 这个客人恶意给我们写的一条差评，我们在他们拼平台申诉，申诉是我们的权利，他们大众点评，最总结果把我们的申诉事实公众于世，让对方(顾客)也看到，顾客为了掩盖他们胡说霸道，恶意报复我们，给我们写在多的差评，让我们店铺名誉收到损坏，我连续给予他们打电话，诉求为什么要泄漏信息，让对方看到，人家会用100中方法报复我们，大众点评也没有做出合理解释，还想着消费者，说人家没有问题，一点也不公平对待我们顾客，我现在只想追究大众的泄漏我们事实。让顾客报复我们，大众永远推卸责任，泄漏信息闭口不谈，我们的问题一直说顾客没问题，不站在公平的角度处理问题。望给我们一个公道

于 2024.4.20 预定的五一长隆熊猫和长隆香江酒店两晚，2024.4.22 申请取消，申请退款，每天都在跟客服联系，客服一拖再拖，现在香江酒店已同意退款，但是大众点评上订单仍然存在，因为孩子生病，还在就医，相关的诊断证明都提供了，请帮忙沟通处理退款，感谢！

我与25日晚订购机票，订购后因未使用公务卡第一时间拦截出票，前后时间不超过2分钟，拦截过程中多次催促，拦截提示20分钟内告知结果，在最后一分钟时告知出票成功。既然出票这么久，为什么会没有拦截成功，购票费用263，扣除费用200。同行同事在另一平台购买同航班后退票，仅扣除60元，既然平台说扣除费用是按照航司的规定，那么为什么同一航班同时购买，只是不同平台，扣除费用不同？合理怀疑平台为收取一定退款费用恶意致使拦截失败

4月26日六点半在大众点评上购买两张穆夏展览票，朋友临时有约，购票不到半小时便申请退款，但是商家不让退。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

本人在大众点评APP上购买了13.9的一个华莱士套餐，第二天就降价到了9.9，降价幅度达到40%，本人要求客服补偿差价遭拒绝，要求退款时客服以非平台正规发放为由拒绝退还使用的10元现金券，还要求本人正常使用，现本人正式要求大众点评停止侵害消费者的合法，补差价，或者退款加退还本人使用的合法现金券

我于2024年4月24日在大众点评APP上预订了南宁雅斯菲尔酒店（南宁朝阳广场中山路店）4.24-4.26两晚酒店，因行程安排，我需要退订，遭到平台拒绝。

2024年3月30日，本人通过大众点评（美团）平台下单4月12-14共两晚的上海迪士尼度假区玩具总动员酒店住宿，订单未显示不可取消，下单当天仅收到一条短信，内容为“预定成功”。 因本人和孩子都出现身体不适未能入住，但前后过程中美团平台和酒店未有任何入住提示和提醒确认，包括且不限于电话和短信。4月15日查看平台才发现显示成功入住并扣款。 因本人实际未入住酒店，未产生实际费用，且酒店和平台未尽到入住确认和提醒义务，甚至在第一晚本人未入住的情况下，也没有任何联系和确认。本人与美团平台联系沟通多次，对方表示酒店不同意退款。 本人主张：本人未实际入住，“不可取消”属于格式条款，根据《消费者权益保护法》经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平诚实信用的原则。无论是在线预定平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者自主权属违法。平台和酒店侵犯了本人的权利，要求平台和酒店对此笔订单做退款处理！