陕西省历史博物馆免费参观却收取一半费用拒绝全额退款
在陕西省历史博物馆进行门票预定，花费了98元，发现陕西省历史博物馆是免费对外开放，申请退款，但是只能退一半的费用。这98元属于预付款，本人作为消费者尚未受到其服务，在7日内可无理由退款，这种只能部分退费的做法违法了《消费者保护法》的内容
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
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大众点评香港迪士尼门票购买错误无法退款或升级
买香港迪士尼门票的时候，选择两大一小两日票之后，系统自己跳到一日票。现在大众不退款，也不支持加钱升级
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
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大众点评理发服务体验差，态度差且未按要求理发
在大众点评购买了理发服务，存在以下问题：第一，到店后，理发师一直坐着玩手机，让我等着，中途有人插队理发。第二，理发师业务能力差，态度差，让我加钱剪发，也没有按照我事先提出的要求理发。第三，洗头时水很凉。第四，头发没有吹干。整体体验非常差
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大众点评订单无法退款，客服拒绝合理诉求
当天下的订单，不满几分钟发现去不了，大众点评不给退订单，无法使用该订单，联系人工客服仍然不给退
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
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未成年人未经家长同意被引导消费拍写真
THICK ingenuitu摄影，在未成年人未经家长同意的情况下引导未成年人交钱拍写真
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大众点评开锁服务诱导消费且资质存疑
2025年6月7日凌晨，由于晚归且找不到钥匙，我在平台上寻找开锁公司，按照商家页面提示”不要下单先电话咨询”来进行电话咨询，商家接通电话后，询问我联系方式和地址后告知后安排开锁师傅上门服务，师傅上门开锁后并没有出示工作证件，就说门锁开不了，需要撬锁才能开门，但在撬锁前并没有跟我说清楚撬锁以及后续安装新锁所需要的费用，一直在模糊价格。最终仅撬开门把手就将锁打开，拒绝技术无损开锁，如果仅撬开门把手无须破坏锁芯，说明可以无损开锁。最后商家安排的人线下收取总费用1050元，并引导我线下支付给他的个人收款码，收款码所显示的商家信息与平台显示的开锁公司营业执照信息并不相同。个人对商家的营业资质和开锁人员的从业资格存疑。投诉点如下：1.平台低价开锁，实际开锁过程中，并未在拆锁前提前告知后续可能会产生的费用，存在诱导行为，且师傅开锁前并未出示工作证件，对其专业性存疑。换锁价格远高于市场价格，仅仅更换普通门把手，淘宝上最便宜的价格才几十块钱，其收费价格完全不合理。2.整个过程中商家引导消费者线下消费和支付，违背平台商家入驻规则，但平台对商家的页面设计未起到任何监管作用。3大众点评页面显示的电子营业执照信息与实际线下付款的店铺信息不一致，平台没有有起到商家的资质审查义务，从业人员资质存疑，消费者无法拿到具有法律效义的消费凭证，且安全无保障！平台针对电商法第二十七条，二十八条的执行存在问题。根据电商法第三十八条，第八十条，大众点评作为交易平台，对商家准入资质审核不严，对商家引导线下交易行为监管不严，导致消费者权益受损，大众点评有连带责任。4 平台上该商户好评明显为刷出来的非真实评价，开锁用户往往焦急无法快速进行判断，作为平台监管不利，虚拟好评也作为辅助商家诱导消费者的手段之一，应当严惩 在大众点评平台上寻找开锁公司，在感觉自己权益受损的时候却无法找到有效渠道反馈。要求大众点评作为平台给出任何有效解决方案，并对我进行补偿，同时要求进行整改，加强对商户的监管和审核工作
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大众点评购买串串香套餐吃出头发要求赔偿
我于2025.6.6在大众点评APP购买辣不颠串串香双人自助套餐团购，吃出异物头发，侵犯了食品安全法权益，我的诉求是赔偿500元
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食品安全
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申请删除大众点评店铺账号被恶意评论 账号：周大厨辣椒炒肉南京仙林万达茂店
尊敬的大众点评平台管理团队：
您好！我是 “周大厨辣椒炒肉南京仙林万达茂店” 的负责人。一直以来，我们致力于为顾客提供优质的菜品和服务，也收获了许多顾客的认可。但近期一条评论给我们的店铺造成了极大困扰，特此申请删除该恶意评论。
这条评论发布于 2025 年 6 月 5 日 12:44，是由匿名用户发布。评论中提到的 “让服务员操作手机在 ** 里发视频和图片” 一事，实际情况是我们为了鼓励顾客分享用餐体验，推出了评价送小礼品活动。顾客只需在大众点评留下真实评价，我们的员工会协助操作，仅为引导完成评价流程，绝无擅自发布视频图片的行为。而且，顾客当时并未提出任何异议，事后却以此为由给出负面评价，明显存在恶意。
另外，关于 “古老肉不好吃，怀疑是预制菜” 的说法，我们的古老肉一直采用新鲜食材现场制作，从选材到烹饪都有严格的流程把控，绝不是预制菜。这位顾客仅凭个人主观感受，在没有任何依据的情况下做出这样的评价，误导了其他消费者。
此条评论严重影响了我们店铺的声誉，导致部分顾客对我们的服务和菜品质量产生质疑，给正常经营带来了负面影响。我们一直严格遵守平台规则，努力为顾客打造良好的用餐环境。恳请平台能够对该评论进行核查，基于其不实和恶意的性质，予以删除。
我们已整理好相关证据，包括当天的服务流程记录、古老肉的食材采购凭证等，随时可以提供给平台核实。期待平台公正处理，维护我们的合法权益，让我们能继续为顾客提供优质服务。
感谢您的支持与理解！
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服务态度差
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大众点评购买的乐园门票卡商家倒闭无法退款
我于2025年2月7日在大众点评购买了天津阳光星期八乐园门票4次卡，共计285元。于2月日消费一次，现卡里还有3次门票。后发现阳光星期八乐园6月1日起已经不在营业。跟大众点评反应情况，该公司说解决不了。大众点评作为产品出售方，没有对商家有任何监管，放任商家跑路。我诉求大众点评退还我剩余3次的费用。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
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北京望京海鑫盲人按摩储值退款纠纷
我与2024年在北京望京海鑫盲人按摩储值，如今店铺倒闭 未告知，剩余消费金额1348 与商家沟通不予退还
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