秀动音乐节票务出错，篡改用户订单信息，拒绝退款
网友保保_MKQ3VBG5
处理中3月22日下午4点05分购买常州新龙nuts音乐节3月23日双人vip票，票价为799元。2月23日凌晨由大麦网（该场演唱会总票代，唯一有出票权利的一方）出票，但出的是24日的票（音乐节连办两天）。 我咨询了大麦客服，大麦看不到任何我在秀动上的订单信息，出票完全依据秀动app给的信息。所以秀动app（所属成都太合乐动科技有限公司）向大麦提供了错误的订单信息，导致出票错误。3月23号演出开始之前向秀动反映问题，秀动拒绝退票退款，但大麦网没有经过我的同意擅自在系统里把票退了，但不退款。但秀动给我的回复依然是无法退款，已经超出退款时间。因为秀动app恶意篡改我的订单信息导致出票错误，难道损失由我个人承担吗？而且 根据《消费者保护法》第26条规定，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。所以我要求秀动退款，给我一个合理的说法。同时投诉这次音乐节的主办方南京满堂文娱有限公司，秀动恶意篡改消费者订单信息导致出票错误，结果损失还要消费者自己承担，请及时监管此票务，制止这种强买强卖的乱象。
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