投诉中通快递货物丢失

网友保保_7wUkdtbL 2024-03-28

已完结

23年1月24日由宁波寄价值5000元的衣服到新加坡，寄空运，正常是4/5天到新加坡，3公斤的东西邮费440、现在都24年3月28号了，2个月4天了，货物根本没到新加坡仓库，中通快递公司拖着一直不给予处理 赔偿，让消费者经济损失 +精神打击 ，希望可以维护在法律上“消费者权益”请维权组公正处理，不让奸商为所欲为。感谢🙏。

投诉进度

企业完结

2024-04-08 17:23:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

77195****57999您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月7日回复：经核实此件反馈快递货物丢失问题，告知此件我司核实仓库已收到，包裹是在转运仓丢件的，建议您联系下转运仓理赔，如无法理赔，请您报警处理。

企业跟进

2024-04-02 08:36:13

跟进内容

跟进

企业跟进

2024-03-30 10:36:39

跟进内容

跟进处理

平台跟进

2024-03-28 18:42:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 18:42:42

用户发起投诉

2024-03-28 18:39:21

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