冷冻食品，快递没有送到买家手中，扔快递柜里导致融化，商家拒绝赔付，说冻冻还能吃

网友保保_TU38q8Qg 2024-03-28

处理中

芝士是冷冻食品，快递扔快递柜不告知买家，没有送到手中。发现食品已完全融化。让商家退款，商家说不影响吃，再冻三个小时拿出来还能吃，拒绝赔付

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

27元

投诉编号：

96911346

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