商家诱导充值不予退款
网友保保_5eae5360
已完结
本人于北京昌平悦荟农耕记吃饭，在吃饭之前点开农耕记小程序，被诱导充值200元，当时有活动，200送10块。只使用储值卡里63元。但是吃完觉得饭店饭菜难吃，决定不再去消费，想要退卡。打电话给客服说可以退，马上加我微信退款。结果迟迟等不到人来解决此事。之后去店面要求退款。只说加微信联系我。我走了之后微信发消息告诉我不能给我退款。这是什么霸王条款？我自己的钱我没有使用还不能拿回来了？当时充值没有任何提醒不能退款，这不是误导消费者？充钱容易退钱难！！！黑心商家！
投诉进度
企业完结
处理结果
已经由门店退回给了顾客
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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