快团团拒绝退款，消费者维权
网友保保_pOok6DXp
处理中在这单之前买过一单同样商品，还没收到货就又买了一个。结果拿到了第一件发现和商品图完全不同，实物图瓶身没有logo，但是已经收到了就不退了。新下的这单申请退款。在揽收时就已经申请退款了，卖家拒绝，说已经发货了。我已经联系快递拒收，并且商家已经签收。我已经在微信交易投诉，平台支持商家退款，商家承诺签收后退款但至今没人回复，微信和售后都无人回复。
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