因客服的原因导致镜头买错了,要求退货退款,商家一直拖延时间拒收快递
网友保保_OFbTtF6u
已完结
3.20日在天猫国际自营全球超级店购买了一个镜头,买之前询问过客服是否可以使用,客服说可以,买回来后安装不上去才发现买错了,要求退款退款,商家同意了,结果3.24商家以包装拆封为由拒收快递,协商之后客服一直以等待反馈结果为由拖延时间,到今天3.29一直没有处理结果,还在反馈中,每次都是等待反馈。
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3.20日在天猫国际自营全球超级店购买了一个镜头,买之前询问过客服是否可以使用,客服说可以,买回来后安装不上去才发现买错了,要求退款退款,商家同意了,结果3.24商家以包装拆封为由拒收快递,协商之后客服一直以等待反馈结果为由拖延时间,到今天3.29一直没有处理结果,还在反馈中,每次都是等待反馈。