投诉河北中国联通（通讯）服务态度差
网友保保_dy0AeyEh
已完结在不被告知清晰资费问题的情况下办理了5G冰淇淋套餐，然后打电话说取消这个套餐，对方告知179是最低消，不给处理。联通营业员还私人加上我微信，并不是帮我解决处理我在联通投诉的根本问题，一直给我扯东扯西，误导我忽悠我错误的花销更大的处理方式，无论如何也不肯变更套餐，其间还找了各种借口比如无其他号，只有这个是最低消费等等各种。一开始工作人员并没有就靓号协议重要内容做出提示或强调，和采取合理的方式提醒对方注意免除或者限制其责任的条款，该协议中未对该不分进行加粗标识。即使消费者签订了该协议也有权益自主选择套餐。对于这样欺诈消费者，各种搪瓷，冠冕堂皇的解决方式让消费者觉得非常不满意。我的申诉要求就是取消靓号协议，取消5G冰淇淋套餐更改为普通套餐！我实在不能理解这种强制20年的合约，可以更改套餐的副卡内容却不能更改主卡套餐这种问题简直忍无可忍。 多次投诉后，一直告诉我在反馈，结果反馈结果还是没变。过了一周的办事效率竟然最后以一个客服的简单的拒绝，我的取消协议需求无法办理敷衍了事。 各种电话都打过来告诉我他们联系当时给我们办理套餐的人，实际上找个理由冠冕堂皇的回避问题。处理不了解决不了问题，投诉的繁琐，更改套餐请求无果。 到底何时才能等到联通维护消费者权益，简直是黑心商家，在中国欺诈中国的消费者，他们的客服营业员全都忽悠，不处理，多次辗转各种人都处理无果
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