投诉饿了么服务态度差
网友保保_8qNFnJia
处理中周三 在饿了么平台的三江超市买菜，等我到家时，外卖放在家门口了，然后我当时感觉不对劲，马上联系骑手，骑手说正在吃饭，七点左右来我家取了，送错订单是美团小时达五十二号订单，六包螺狮粉。 然后与此同时，我还打电话给商家了告知此事，结果距离骑手拿走送错的货已经过去一个小时不到，商家还没给我来电，我家距离三江超市就十分钟的路程，怎么这东西也到店了吧？然后我实在饿的不行，就又打电话致电饿了么客服，然后客服说先帮我退钱吧。 我的诉求，一整件事下来，我看到商家的服务态度差，以及打电话给商家说是饿了么骑手问题，让我又跟骑手沟通，骑手又说没有我的货，然后就是饿了么客服说给我回电，结果我电话没有接到，今天一看流程都走完了，我早上就又打电话给商家还有客服，这个商家在平台上是接近满分的评分。我这件事不管谁对谁错，我就主观感受，只有我在着急，我求着他们给我解决，现在消费者想维权也真是不容易。
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