创维店大欺客

网友保保_sAbDHGYz 2024-03-29

已完结

1.我家购买创维电视75Q80，3月初发现电视副屏出现问题，后安排创维售后人员进行维修。 2.经创维售后人员维修后，发现副屏幕已修好，但主屏幕被其售后人员损坏（出现碎屏，原电视机主屏幕无任何问题） 3.从3月15日至今，已拨打创维（本次投诉公司安时达，为创维售后维修公司，且后续出具的工单上亦有安时达名字）及其售后人员电话7次，均无任何答复，仅说明了解情况，后续跟进。然而却毫无进展，电视至今还是损坏状态。 因为本机是2020年购买，现在创维已过了换机时间！坚决不换机只肯维修！！！

投诉进度

企业完结

2024-04-06 11:43:19

解决方式

已解决

解决方案

免费维修,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-29 16:01:19

跟进内容

好的，已反馈相关工作人员联系您，谢谢您耐心等待。

平台跟进

2024-03-29 15:49:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 15:49:41

用户发起投诉

2024-03-29 15:45:04

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